Esta página atende usuários do aplicativo iEntrega Entregador, operado pela iEntrega Software e Tecnologia Ltda. (CNPJ 68.110.920/0001-04).
Enviar e-mail para contato@ientrega.com
Acesso à conta
O aplicativo é destinado a entregadores convidados por uma empresa que usa o iEntrega. Não existe cadastro público de entregadores. Se seu acesso ainda não foi criado, confirme o cadastro com o gestor da empresa. Para problemas com convite, senha ou login, escreva para o suporte informando seu nome e o nome da empresa.
Antes de pedir ajuda
- Câmera ou galeria: confira, nos ajustes do aparelho, se a permissão solicitada pelo aplicativo está liberada.
- Localização: escolha a permissão durante o uso. O iEntrega não solicita localização em segundo plano.
- Sem sinal: evidências podem permanecer no aparelho até a conexão voltar. Não desinstale o app nem apague seus dados antes da sincronização.
- Entrega não aparece: confirme com o gestor se ela foi atribuída ao seu usuário ou oferecida à equipe correta.
O que informar no contato
Envie o modelo do aparelho, a versão do Android ou iOS, a etapa em que o problema aconteceu e, se possível, uma captura de tela sem dados pessoais de destinatários. Nunca envie senha, CPF completo, código de acesso ou comprovante real por e-mail.
Privacidade e exclusão
Consulte a Política de Privacidade. Para excluir sua própria conta, use a opção disponível no aplicativo ou siga as instruções públicas em Excluir conta. Solicitações sobre dados pessoais também podem ser enviadas a privacidade@ientrega.com.